天下沒有賣不出去的東西：世界最偉大推銷員的成交秘訣-正文引言

激發客戶的購買欲望是指銷售員通過銷售活動的進行，在激起客戶對某商品（或銷售員所在的公司）的興趣後，努力使客戶的心理產生不平衡，並且對感興趣的商品持積極肯定的心理定勢與強烈擁有的願望，從而導致購買行為。銷售人員從尋找顧客開始，直至達成交易獲取訂單，不僅要周密計劃，細致安排，而且要與顧客進行重重的心理交鋒。由此，就要求銷售人員必須順應顧客的心理活動軌跡，審時度勢，及時在“促”字上下工夫，設法加大顧客“得”的砝碼，不斷強化其購買動機，采取積極有效的推銷妙計去堅定顧客的購買信心，敦促顧客進行實質性思考，加快其決策進程。