以變為上,適時調整價格(3 / 3)

這種策略指從賣方角度,把市場劃分為幾個大的區域,根據這些區域的距離遠近,不同的區域采用不同的運費標準,然後把運費加到價格中去的價格策略。與賣者距離不同的區域製定不同的價格,但每個相同區域內收取統一價格。一般原材料產品和農產品都實行這種價格。 4.基點定價策略

基點定價即賣方選某些城市作為基點,按產地價加基點(最靠近顧客所在地的基點)至顧客所在地的運費來定價。采用這一策略可以使賣方產品在各地的交貨價基本一致,有利於開拓遠地市場,擴大銷售。它適用於笨重商品、運費占成本比重較大的商品。 5.免收運費定價策略

免收運費定價策略指的是賣方承擔產地至顧客所在地全部運費,統一按出廠價出售產品的定價策略。由於產地與顧客所在地的距離不同,采用這一策略,可以減輕遠地顧客的運費負擔,有利於保持市場占有率,開拓新的市場。 營銷經典:亞馬遜公司的差別定價

亞馬遜公司從1995年7月開始正式營業,1997年5月股票公開發行上市,從1996年夏天開始,亞馬遜極其成功地實施了連屬網絡營銷戰略,在數十萬家連屬網站的支持下,亞馬遜迅速崛起成為網上銷售的第一品牌,到1999年10月,亞馬遜的市值達到了280億美元。

雖然亞馬遜的業務在快速擴張,但虧損額卻也在不斷增加,2000年的第一個季度,亞馬遜完成5.74億美元的銷售額,第二季度完成5.78億的銷售額。但是,亞馬遜第一季度的總虧損達到了1.22億美元,第二季度的主營業務虧損仍達8900萬美兀。

為了改變這種情況,亞馬遜在2000年9月中旬開始了著名的差別定價實驗。亞馬遜選擇了68種DVD碟片進行動態定價試驗,試驗當中,亞馬遜根據潛在客戶的人口統計資料、在亞馬遜的購物曆史、上網行為以及上網使用的軟件係統確定對這68種碟片的報價水平。例如,名為《泰特斯》(Titus)的碟片對新顧客的報價為22.74美元,而對那些對該碟片表現出興趣的老顧客的報價則為26.24美元。通過這一定價策略,部分顧客付出了比其他顧客更高的價格,亞馬遜因此提高了銷售的毛利率,但是這一定價策略實施不到一個月,消費者就發現了這一秘密,通過在名為DVDTalk(WWW.dvdtalk.com)的音樂愛好者社區的交流,成百上千的DVD消費者知道了此事,那些付出高價的顧客當然怨聲載道,亞馬遜的名譽一落千丈,有人甚至公開表示以後絕不會在亞馬遜購買任何東西。

為渡過這次危機,亞馬遜的首席執行官貝佐斯指出亞馬遜的價格調整是隨機進行的,與消費者是誰沒有關係,價格試驗的目的僅僅是為測試消費者對不同折扣的反應,亞馬遜“無論是過去、現在或未來,都不會利用消費者的人口資料進行動態定價”。貝佐斯為這次的事件給消費者造成的困擾向消費者公開表示了道歉。不僅如此,亞馬遜還試圖用實際行動挽回人心,亞馬遜答應給所有在價格測試期間購買這68部DVD的消費者以最大的折扣,據不完全統計,至少有6896名沒有以最低折扣價購得DVD的顧客,已經獲得了亞馬遜退還的差價。

至此,亞馬遜價格試驗以完全失敗而告終,亞馬遜不僅在經濟上蒙受了損失,而且它的聲譽也受到了嚴重的損害。

案例分析

差別定價被認為是網絡營銷的一種基本的定價策略,一些作者甚至提出在網絡營銷中要“始終堅持差別定價”。然而,沒有什麼經營策略在市場上可以無往不勝,差別定價雖然在理論上很好,但在實施過程中卻存在著諸多困難,正像亞馬遜公司遇到的情況一樣。其實,亞馬遜差別定價策略失敗的原因首先是因為亞馬遜的差別定價有明顯歧視老顧客的嫌疑。此外,亞馬遜還忽略了虛擬社區在促進消費者信息交流方麵的巨大作用,消費者通過信息共享顯著提升了其市場力量。由此可見,差別定價策略存在著巨大的風險,一旦失敗,它不僅會直接影響到產品的銷售,而且可能會對公司經營造成全方位的負麵影響。

營銷忠告:有關價格的談判是決定最終能否達成成交的重要因素,是談判雙方心理、智慧、技巧的綜合較量,這是優秀的推銷員必須掌握的一門技術。

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