前言
管理是一門學科，這首先就意味著，管理人員付諸實踐的是管理學而不是經濟學，不是計量方法，不是行為科學。無論是經濟學、計量方法還是行為科學都隻是管理人員的工具。但是，管理人員付諸實踐的並不是經濟學，正好像一個醫生付諸實踐的並不是驗血那樣。管理人員付諸實踐的並不是行為科學，正好像一位生物學家付諸實踐的並不是顯微鏡那樣。管理人員付諸實踐的並不是計量方法，正好像一位律師付諸實踐的並不是判例那樣。管理人員付諸實踐的是管理學。
德魯克認為：管理在不同的組織裏會有一些差異。因為使命決定遠景，遠景決定結構。管理沃爾瑪（Wal-Mart）和管理羅馬天主教堂當然有所不同，其差異在於，各組織所使用的名詞（語言）有所不同。其他的差異主要是在應用上而不是在原則上。所有組織的管理者，都要麵對決策，要做人事決策，而人的問題幾乎是一樣的。所有組織的管理者都麵對溝通問題，管理者要花大量的時間與上司和下屬進行溝通。在所有組織中，90%左右的問題是共同的，不同的隻有10%。隻有這10%需要適應這個組織特定的使命、特定的文化和特定語言。換言之，一個成功的企業領導人同樣能領導好一家非營利機構，反之亦然。
魯克認為：經理人是企業中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經常補充的一種資源。建立一支管理隊伍需要多年的時間和極大的投入，但徹底搞垮它可能不用費多大勁兒。21世紀，經理人的人數必將不斷增加；培養一位經理人所需的投資也必將不斷增加。與此同時，企業對其經理人的要求也將不斷提高。
企業的目標能否達到，取決於經理人管理的好壞，也取決於如何管理經理人。而且，企業對其員工的管理如何，對其工作的管理如何，主要也取決於經理人的管理及如何管理經理人。企業員工的態度所反映的，首先是其管理層的態度。企業員工的態度，正是管理層的能力與結構的一麵鏡子。員工的工作是否有成效，在很大程度上取決於他被管理的方式。
作為“現代管理之父”，德魯克的思想幾乎涉及了管理學的方方麵麵，現在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的，如營銷、目標管理和知識工作者等。菲利浦·科特勒說：“如果人們說我是營銷管理之父，那麼德魯克就是營銷管理的祖父。”
菲利普·科特勒是現代營銷集大成者，被譽為“現代營銷學之父”，任美國西北大學凱洛格管理學院終身教授，是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授。
科特勒博士一直致力於營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他的最新研究領域包括：高科技市場營銷，城市、地區及國家的競爭優勢研究等。他創造的一些概念，如“反向營銷”“社會營銷等等”，被人們廣泛應用和實踐。等等，被人們廣泛應用和實踐。
英國權威媒體《金融時報》評價說，菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻主要體現在三個方麵：
一、在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學者或者商業作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動，提升成為生產經營過程中的重要工作。
二、他沿著現代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢繼續前進，把企業關注的重點從價格和分銷轉移到滿足顧客需求上來。
三、他拓寬了市場營銷的概念，從過去僅僅限於銷售工作，擴大到更加全麵的溝通和交換流程。全球大部分產業產品過剩，實際上，問題不是出在供給層麵，而是需求層麵。過多的產品在追求過少客戶的青睞。與此同時，全球化、資訊科技以及網絡也帶來了巨大的市場變化，對企業生存環境產生了革命性的衝擊，這些都要求企業進行轉型。隻有逃脫傳統的營銷局限，轉而由營銷來打造企業戰略，才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定，才能在此次轉型中蛻變成功。
本書結合中國管理實踐中的具體問題，詳細闡釋了德魯克的管理理念和方法，幫助中國的管理者提升管理水平和管理素質，成為卓有成效的管理者。同時總結了科特勒幾十年的營銷經驗，從如何進行市場調研、製定營銷策略、進入國際市場、緊跟時代潮流等方麵，結合具體的營銷經典案例，對他的營銷理論進行了簡明扼要的介紹，教給大家全麵、具體的營銷實戰操作方法和技巧。
本書是最具啟迪意義、指導功能和實用價值的智慧大全集，幫助無數企業和個人走出困境，創造成功神話的永恒經典。