正文 第14章 天下無禮,天下無理(2)(1 / 2)

以上這六種說法,都頗有人情味,對方聽了,都覺得心裏好受,也不便回絕。這些送禮的理由,便是辦事的“心計”所在了。

6.小禮物裏乾坤大

送禮大多數時候並不在乎禮物的多寡,送得不是時候,禮多別人也不會有多高興;送得恰到好處,禮物再小別人也會樂意接受,有時小禮物反而會成為人際溝通的最好的紐帶。

吉爾是一個推銷電器的小夥子,他時常給他的客戶送一些可愛的小禮物。有時候,吉爾會鄭重其事地送給客戶一枚帶有棒球圖案的小徽章,上麵刻著:“我愛你!”他也曾贈送一些心形的玩具氣球給他的客戶,並且說:“您會喜歡和吉爾合作,對吧?”

人們大多喜歡別人對他們的孩子表示友好,所以吉爾一般會趴在地板上對小家夥說:“小朋友,你叫什麼名字?你好啊,約翰尼。你肯定是個乖孩子,對吧?啊!你手裏的小喜鵲可真漂亮!”然後,吉爾會讓約翰尼和自己一起爬回座位,而他的父母親正在一邊看著這一切!“約翰尼,我有些小禮物要送給你,猜猜看會是什麼?”說著,吉爾就從座位上的箱包裏掏出一大把棒棒糖來。這時候,他會依然跪在地板上,把約翰尼帶到女主人身邊說:“約翰尼,這一塊給你;其他的給媽媽,好不好?瞧,這兒還有一些氣球,讓爸爸替你保管,好不好?你真是個聽話的乖孩子。好了,我得和你爸爸、媽媽談事情了。”在這整個過程中,吉爾都是雙膝著地,這就是吉爾送的人情禮物,也是他促銷手段中的一種。顯然,客戶怎麼可能對一個願意和他的小孩一起跪在地上遊戲玩耍的人說“不”呢?

客戶或許想抽支煙,摸摸口袋卻發現已經抽完了。

“請稍等一下,”吉爾會這樣說,並且很快從他的箱子裏拿出十種不同牌子的香煙,“您願意抽哪一種?”

“就要萬寶路吧。”

“那好,給您。”吉爾會打開一盒萬寶路,遞一支給他,再給他點燃,然後把剩下的全塞進他的衣袋裏。

“吉爾,真是謝謝你!我欠你的太多了。”

“別,千萬別這麼說。”吉爾回答道。

可是,吉爾都幹了些什麼?吉爾就是要讓準客戶感到欠了他的人情!

實際上,吉爾的那些人情小禮物和那種巨富比起來,隻能算是小巫見大巫。譬如,一些有錢人一擲千金,就為了一張超級杯賽或拳擊錦標賽的門票!也許最闊綽大方的例子應該是拉斯維加斯的賭場老板們。他們的附贈小禮品是什麼?是一張張頭等艙的往返機票;一套套高級豪華的服裝;一頓頓讓人大開眼界的佳肴美味。一句話,客人們想要什麼就有什麼。他們把送禮當成一門“科學”,簡直稱得上是心理大師。而客人們感到體麵榮光的同時,自然會掏錢購買大堆大堆的籌碼,興致勃勃地擲下骰子。另一方麵,賭場從客人們身上賺回的錢卻是付出的許多倍。

由此可見,禮物在適當的時候是讓人中招的“糖衣炮彈”,能為你帶來更大的利益和好處,因此做事有“心計”的人常常會用到這一招。

7.送禮有誠心,鵝毛值千金

千裏送鵝毛,禮輕情義重。在無求於對方時給對方送禮品,禮品雖然很小,對方也會很高興,受禮人當然會記著你的情義,你有困難時,對方也肯定會幫你一把。

當你在生活和工作中遇到困難,得到了親朋好友的大力幫助時,你要送禮以表示真誠感謝;當你接到別人的饋贈時,你應選擇價值超過贈品的禮物作為回贈,使對方感到你懂禮節通人情;當親朋好友結婚、喬遷、壽誕、生小孩或老人慶壽、舉行金銀婚紀念等可喜可賀的大事時,你當送禮以表示祝賀;當親朋好友或其親屬去世,也應備禮相送以示哀悼;當親朋好友患病或突遇飛來之禍,你應該及時地備禮相送,以表示慰問和關切;當重要的傳統節日如春節、元宵、端午、中秋、重陽以及國家的節假日如元旦、五一、國慶等到來時,親朋好友、同學同事互相探望、聚會,可備薄禮,以示祝賀;年幼者看望年長者,送一些老人喜歡的食物、酒類和水果,以表孝心。同學數載,畢業後將各奔東西;戰友幾年,有的轉業、複員;親朋好友,要遠渡重洋留學異國他鄉;或者你在某地進修、短期學習,結束後將要與學員天各一方;這時,雙方都免不了要贈送一些有意義的禮物作為紀念。

富蘭克林·羅斯福是美國曆史上最偉大的總統之一,他連任四屆總統,並帶領美國人民參加了反法西斯戰爭,最後取得了偉大的勝利。

富蘭克林·羅斯福有一位叔叔,他就是西奧多·羅斯福,富蘭克林從小就特別崇拜他的叔叔,總希望自己將來能成為美國的總統。

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