“但是，如何向他們解釋？這種狀況根本就解釋不清。”
“其實，它並沒有消除員工的不公平的感覺，反而滋長了他們的不滿情緒，我堅持應實現薪資透明化。”
專題學習：年終獎應不應該發放呢？
A公司董事會上，董事們正在談論年終獎金的發放問題。
“經過公司上下的一致努力，今年公司經營狀況明顯改善，實現了扭虧為盈的目標，但是，與其他公司相比，我們的市場占有率仍然很低，利潤也不高，為了公司的長遠發展，我建議推遲發放年終獎金。”
“我們發放年終獎的目的是為了鼓勵員工繼續保持高昂的鬥誌，不斷提高工作效率。同時年終獎也是對員工今年工作的承認，如果推遲到下一年度員工士氣會受到很大打擊。”
“公司當前的主要目標是擴大投資，爭奪市場份額，決不能為了眼前的小利而不顧大局，這些情況可以向員工解釋清楚，我相信會得到員工的信任和支持。”
這樣的情況在企業中會普遍存在。
基本功53
控製的使命
控製指監視各項活動以保證它們按計劃進行並糾正各種重要偏差的過程。所有的管理者都應當承擔控製的職責，即便他的部門是完全按照計劃運作著。因為管理者對已經完成的工作與計劃所應達到的標準進行比較之前，他並不知道他的部門的工作是否進行得正常。一個有效的控製係統可以保證各項行動完成的方向是朝著達到組織目標的。控製係統越是完善，管理者實現組織的目標就越是容易。
控製的目的是為了使公司的一切活動都按計劃進行，有效地實現公司的目標。雖然不同的公司其目標和計劃各不相同，所采用的控製係統也不一樣，但是一般認為有效的控製應滿足以下條件。
及時性一個完善的控製係統實施有效的控製，必須在發生偏差時能夠迅速發現，及時糾正，甚至在未出現偏差之前，即能預測偏差產生的原因，防思於未然。
控製的及時性可以使管理人員盡早發現或預測誤差的產生，及時糾正，從而使各方麵的損失降到最低程度。
控製要同計劃和職位相適應控製要跟蹤計劃的執行情況，及時發現並糾正偏差，以實現組織目標。所以，控製係統的設置應依據計劃而定，反映計劃的要求，並和不同的業務活動相互適應，使不同的管理者知道有關他們所負責的計劃的進展情況。
同樣，控製應同職位相適應。主管製造部門的副總經理所要做的工作肯定不同於車間主任的工作。銷售部門和財務部門的控製也各不相同，小企業需要的控製方法不同於大型企業的方法。
主管人員必須始終意識到他們的計劃和業務活動需要控製的關鍵因素，並使用適宜的控製技術和信息。
控製應與管理者的性格相適應控製係統的設計要因人而異，要適合於各個管理人員。假如一個控製係統不為管理人員所能理解和接受，那就無用武之地了。在實際的管理活動中，有些人喜歡複雜的數據報表，有些人喜歡圖形式，而又有些人喜歡借助計算機。那麼，應該讓他們采取自己喜歡的方式，重要的是使人們獲得所需的、易於理解的和能夠使用的信息。
有些控製技術雖然較為先進和完善，但由於較為複雜，難於弄懂，在實際應用中往往不能奏效。因此，設計的控製係統應易於理解。
控製應能指出關鍵點上的例外情況這裏有兩層意思：一是要選擇重點進行控製，即選擇關鍵的控製點；二是要針對關鍵控製點的例外情況著重控製。這是因為管理人員的時間和精力有限，實施控製不可能也不必要麵麵俱到，把注意力集中到重點和例外情況上，會大大提高控製的效率和效用。
控製應是靈活的、經濟的控製具有靈活性指控製係統具有適應變化的能力，也就是說控製工作即使在麵臨著計劃發生了變動，出現了未預見到的情況或計劃全盤錯誤的情況下，也應當能發揮它的作用。
控製必須是經濟的，即控製所支出的費用與控製的效率和效果相比應是合理的。當然，經濟與否是相對的，因為控製的效益隨業務的重要性大小、業務規模的大小而有所不同，在不進行控製的情況下可能發生的費用以及控製可能做出的貢獻大小也會有所不同。