五、掌握辦事的技巧
1、調整心態，讓你應付自如
做事要有積極的心態
在這個世界上，成功的人永遠是少數，但失敗和庸碌無為的人卻很多，而且，成功者越活越充實、瀟灑，而失敗者卻過著空虛、艱難的生活。你想到過沒有，能否喚起心中的激情，擁有積極的心態，很大程度上決定了你的成功與否。
羅傑是個多愁善感的小夥子，花落草枯都可能引起他的無限感觸。如果僅僅是情感世界的豐富也就罷了，可他常常一言不發地凝神靜思，有時還會莫名其妙地哀聲歎氣。
在長籲短歎中，日子飛快地流逝了。直到有一天，過了而立之年的羅傑偶然碰到一位心理學博士，當博士聽他訴說了自己的苦惱後，一語道破了其中的原因：
“你過去之所以從未快樂過，關鍵在於你總把已經逝去的一切看得比實際情況更好，總把眼前發生的一切看得比事實更糟，總把未來的前景描繪得過分樂觀，而到時候卻又無法達到。如此漸漸地形成了惡性循環，自然就鑽入‘庸人自擾’的怪圈了。”
心理學博士還說：“你的性格弱點就在於好高騖遠，總是向世界提出不切實際的要求，可是你並不清楚那是無法達到的。你想片刻之間就解決人生的全部問題，自然就對昨天、今天和明天產生這樣或那樣的憂愁了。”
要成功必先懂得人的心態的重要性。
通用公司要裁員，名單中有內勤部辦公室的艾麗和密娜達，按規定一個月之後她們必須離崗，當時她倆的眼圈都紅紅的。
第二天上班，艾麗的情緒仍很激動，跟誰都沒有什麼好氣，仿佛吃了槍藥，她不敢找老總去發泄，就跟主任訴冤，找同事哭訴：“憑什麼把我裁掉？我幹得好好的。這對我來說太不公平了！”她聲淚俱下的樣子，既讓人同情，又讓人不知該怎樣勸慰她。而她也隻顧到處訴苦了，以至於她的分內工作：訂盒飯、傳送文件、收發信件等，都不再過問了。
艾麗原本是個很討人喜歡的人，但現在她整天氣憤憤的，許多人都開始有些怕和她接觸，都躲著她，到後來就有點厭煩她了。
密娜達就與她不同，在裁員名單公布後，雖然哭了一晚上，但第二天一上班，她就和以往一樣地幹開了。由於大夥不好意思再吩咐她做什麼，所以她便主動向大家攬活。麵對大家同情和惋惜的目光，她總是笑笑說：“是福跑不了，是禍躲不過，反正這樣了，不如幹好最後一個月，以後想幹恐怕都沒機會了。”她仍然每天非常勤快地打字複印，隨叫隨到，堅守在自己的工作崗位上。
一個月後，艾麗如期下崗，而密娜達卻被從裁員名單中刪除，留了下來。主任當眾傳達了老總的話：“密娜達的崗位，誰也無可替代，像密娜達這樣的員工，公司永遠不會嫌多！”
因此，千萬不要忽視心態的力量。有了積極的心態，才能事事順利，才能在關鍵時刻，轉敗為勝。
懂得審時度勢
朱元璋當上皇帝後，一改當皇帝前那種愛護百姓，禮賢下士的作風，而是性情暴躁，殺人如麻。大批功臣宿將都被他殺了。朱元璋又建立了錦衣衛，隨便抓人殺人。但皇太子朱標卻很仁慈，見父親殺人無數，心裏很不讚成。而朱元璋見自己年事已高，一心想訓練太子將來做皇帝的能力，常常要太子按自己的意圖處理政務。所以父子總是有意見上的分歧，弄得滿朝文武百官左右為難。
有一天，朱元璋讓禦史袁凱送案卷給太子。太子接過案卷一看，見父皇又要殺許多人，心中很難過。他歎了口氣隻在案卷上寫上了幾句話就交還給袁凱。
朱元璋見太子在案卷上寫道：依兒臣之見，以仁德結民心，以重刑失民心。望父皇三思。
朱元璋看後臉色一沉，問袁凱：“朕要殺人，太子要從寬，你說誰對？”
聽到皇上發問，袁凱早已經嚇得心直跳，臉上急得冷汗直冒。如何回答呢？一個是皇帝，一個是太子，怎敢說誰不對呢？
這袁禦史是鬆江華亭人，博學多才，聰明過人。他這心中一急，倒是急中生智，叩頭答道：“微臣愚見，陛下要殺，乃是執法；太子要赦，乃是慈心，都有道理。”滿朝文武無不暗暗稱讚，就連朱元璋也暗暗稱是。
當袁凱和文武百官剛鬆了口氣，卻猛聽朱元璋手拍禦案，怒氣衝衝地站了起來，指著袁凱罵道：“你這老滑頭，竟敢在朕麵前兩邊討好。我先斬了你，看還有誰敢在朕麵前花言巧語！”
這一次嚇得百官手足無措。袁凱更是嚇得臉色蒼白，癱倒在殿上。幸虧還有幾位膽大的大臣跪著替袁凱求情，朱元璋才沒有殺袁凱。
第二天早朝，朱元璋又要找袁凱的岔子，一上來就召袁凱，誰知叫了兩聲，都無人答應。袁凱沒有上朝。
原來袁凱料定朱元璋絕不會輕易放過他，在家裏裝瘋了。朱元璋派親信來察看，他就事先叫妻子用炒麵拌糖稀做成屎狀，當著來人吃了下去。時間一長，家人呈報袁凱回鄉養病，朱元璋也不願意再給瘋子發俸祿，也就準了。衰凱終於用裝瘋這一招騙過了朱元璋，撿得一條性命回到自己的故鄉，得了個善終。
聰明的人都懂得審時度勢的道理，袁凱裝瘋賣傻雖然吃了些苦頭，但是，這點苦頭和丟掉性命比起來，又算得了什麼呢？像這種假象常常能夠混淆對方的判斷，從而有效地達到自己的目的。如果不分條件，一味地坦誠，隻會把自己送上絕路。
把失敗當作成功的墊腳石
有諺語說：“再平的路也會有幾塊石頭”。因此，隻有成功而沒有失敗的生活是沒有的。失敗並不可怕，但是要從中得到教訓，否則才是真正的失敗。一個人要想超越別人，並不是件難事，要想超越自己卻不那麼容易。所以，如果一個人有著巨大的心理承受能力，他就有了成功的首要條件，因為失敗是成功的墊腳石。
1935年9月1日，小澤征爾出生在中國的沈陽，6歲時隨全家返回日本。少年時代的小澤征爾就顯露出了音樂天賦，他喜愛聽音樂，尤其喜愛聽交響樂。一次，他跟隨父母去聽日本廣播協會交響樂團的演奏會，俄國著名指揮家列昂尼德·克魯采爾擔任樂隊指揮。聽著優美動聽的音樂旋律，看著樂隊指揮那揮灑自如、熱情洋溢的指揮風姿，小澤征爾深深地被吸引住了。他暗暗想：我一定要成為列昂尼德·克魯采爾那樣的指揮家。
1951年4月，小澤征爾正式考入了桐明學園的高中指揮專業。在那裏，他係統地學習了音樂理論和技術，並且開始擔任學校管弦樂隊的指揮。這為他以後做樂隊指揮打下了堅實的基礎。高中畢業後，他到歐洲去深造。從馬賽到巴黎，他感受到了藝術之鄉的巨大魅力。小澤征爾的藝術之路是一帆風順的。他在貝桑鬆國際指揮比賽中獲獎，並且連續兩次贏得了伯克郡音樂節和卡拉揚主持的指揮比賽獎。卡拉揚很欣賞小澤征爾，並親自指點過他。卡拉揚是世界著名指揮家，被人們稱為“音樂魔術大師”。所以，能夠得到卡拉揚的欣賞和點化，實在是太幸運了。
在巴黎的兩年裏，小澤征爾進步很快，他已經成為一個相當引人注目的年輕音樂指揮家，並受聘於紐約愛樂樂團和美國最大的演出公司哥倫比亞藝術公司，成了一名樂隊指揮。
可是，他和無數成功者一樣，小澤征爾經受過失敗的考驗。
1962年，小澤征爾從巴黎返回日本，並受聘擔任了日本廣播公司交響樂團的常任指揮。可是，樂團中的一些成員對年輕的他很不服氣，相比較而言，他們更崇拜德國著名指揮家富爾特文格勒的指揮風格。因此，他們拒絕參加演出，在空蕩蕩的劇場裏，隻有小澤征爾一個人站在指揮台上，這給年輕氣盛的小澤征爾帶來了多麼大的打擊啊！他沒有想到，在國外曆盡千辛萬苦學來的本事，回到自己的祖國卻遭到如此的冷遇，這簡直是一個奇恥大辱。
憤怒之餘，小澤征爾毅然離開了祖國，開始了他的流亡生活，並且發誓永遠不再回來。他不相信自己會是個失敗者，他決心做出卓越的成績來，給那些瞧不起他的人看看。
他來到了美國。除了潛心學習之外，他還擔任了芝加哥樂團維尼亞青年節的指揮。同時，他還兼任加拿大多倫多樂團的指揮。豐富的閱曆使他積累了足夠的經驗，他的指揮技藝更加精湛了。5年之後，他離開了美國，開始在世界各地旅行，並經常擔任客座指揮。他的足跡遍布世界各地，各種不同的音樂流派、藝術風格經過他的博采眾長、整理加工逐漸形成了他自己的風格。從此以後，小澤征爾真正地出名了，他指揮的演奏會觀眾們掌聲不絕，西方輿論界稱他為“當今世界著名指揮家”。
盡管如此，小澤征爾仍沒有忘記1962年給他帶來的恥辱，他仍然對自己嚴格要求：每天淩晨一點左右睡覺，早晨五點起床。除了指揮演奏會以外，他把大部分時間都用在了研習樂譜上。
10年過去了。1972年，小澤征爾被聘擔任了波士頓交響樂團的常任指揮。波士頓交響樂團是世界一流的交響樂團，能夠在這樣的樂團裏擔任指揮，對於一個音樂家來說是無上的光榮，小澤征爾通過自己的艱苦努力，終於登上了世界音樂高峰。
因此，我們都應該時常記住：上帝並不是在故意拖延，隻是還在等待時機。對於任何一個在成功之路上艱難跋涉的人來說，都不可避免地要遇到失敗。就像一個人要生存就必須經曆白天和夜晚一樣，逆境就等於是晚上。要學會做事，就必須先學會正確對待失敗的打擊，並且要把失敗當做成功的墊腳石。
別被挫折嚇倒
挫折作為一種情緒狀態和一種個人體驗，各人的耐受性是大不相同的。有的人經曆了一次次挫折，能夠堅忍不拔，百折不撓；有的人稍遇挫折便意誌消沉，一蹶不振，甚至痛不欲生。有的人在生活中受多大的挫折都能忍耐，但不能忍受事業上的失敗；有的人可以忍受工作上的挫折，卻不能經受生活中的不幸。
他是一位相貌醜陋，有著蹩腳的南方口音的美國人，有過短暫的婚姻，最後又死於非命。他從生下來就一貧如洗，終其一生都在麵對挫折，兩次經商均告失敗，八次競選八次落選，甚至還曾精神崩潰。他的一生充滿了坎坷和不幸，他隻有一次成功，於是他幫助了好多人。
下麵我們就看一看這個人的生活經曆：
8歲時，被趕出居住的地方，他必須工作謀生；
21歲時，做生意失敗；
22歲時，角逐州議員，失敗；
24歲時，向朋友借錢做生意再度失敗，後來花了17年時間才把債務還清；
26歲時，愛侶去世；
27歲時，一度精神崩潰，臥床6個月；
29歲時，爭取成為州議員發言人，但卻沒成功；
34歲時，角逐聯邦眾議員，落選；
35歲時，參加國會大選，失敗；
36歲時，角逐聯邦眾議員，再度落選；
40歲時，尋求眾議員連任，失敗；
41歲時，想擔任州土地局局長，被拒絕；
45歲時，角逐聯邦參議員，落選；
47歲時，提名副總統，落選；
49歲時，角逐聯邦參議員，再度落選；
52歲時，當選美國第十六任總統。
這個美國人就是亞伯拉罕·林肯。在這無數次的挫折麵前，他沒有被嚇倒，相反卻激發了強大的信心與熱忱，終於在52歲時登上了總統寶座。
下麵一些諾貝爾文學獎得主也是經過無數次的挫折，才最終獲得成功的。
葉芝(愛爾蘭詩人，1923年諾貝爾文學獎得主)被退回作品為1895年的《詩集》。編者說他的作品：“念起來毫不悅耳，又不燃燒想像力，而且不啟迪思考。”
蕭伯納(英國劇作家，1925年諾貝爾文學獎得主)被退回作品為其代表作《人與超人》。退稿人說：“他永遠不會成為一般人心目中的流行作家，甚至一點錢都賺不到。”
高爾斯華綏(英國小說家，1932年諾貝爾文學獎得主)被退回作品為其代表作《福爾塞世家》第一部。退稿人說：“作者寫這部小說純屬自娛，全不理會廣大的讀者，因此可以說毫無暢銷因素。”
福克納(美國小說家，1949年諾貝爾文學獎得主)被退作品為其代表作之一《避難所》。出版商說：“老天爺，如果出版這本書，我們要一塊去坐牢。”
海明威(美國小說家，1954年諾貝爾文學獎得主)被退作品為短篇小說集《春潮》。出版商說：“如果出版這本書，那我們不但會被視為品質惡劣，甚至會被視為異常殘忍。”
貝克特(愛爾蘭戲劇家及小說家，1969年諾貝爾文學獎得主)被退作品為其小說代表作《馬龍死了》。編輯部認為這部小說：“毫無意義，又不吸引人。”
辛格(美國猶太小說家，1978年諾貝爾文學獎得主)被退作品為《在父親那裏》。評論是：“太過平凡。”
戈爾丁（英國小說家，1983年諾貝爾文學獎得主）被退回作品為其成名作《蠅王》(1954)。評論是：“你未能將看起來有潛質的構思成功地發揮出來。”後來戈爾丁以此書獲得諾貝爾文學獎！
從上麵的事例中，我們可以看出，無論是林肯，還是這些諾貝爾文學獎得主，他們在挫折麵前都沒有被嚇倒，而是始終堅持下去，最終戰勝了挫折，從而成就了自己。
學會選擇，懂得放棄
選擇是人生成功路上的航標，隻有量力而行的睿智選擇才會擁有更加輝煌的成功；放棄是智者麵對生活的明智選擇，隻有懂得何時放棄的人才會事事如魚得水。做事就是要學會選擇，懂得放棄。
那個男孩患了小兒麻痹症，落後的醫學無法救他，他成了瘸子。因此，他的童年、青年時代是在痛苦中度過的。相對於這個世界，他是一名需要照顧的人，在別人或憐憫、或嘲笑、或漠然的眼光中，他的內心充滿了自卑。他被自己的缺陷深深地擊中了。他的名字叫羅斯福，美國人。
那個男人太高傲了，他的思想情緒特立獨行，充滿了叛逆精神，為此，皇帝很討厭他，想狠狠地教訓他一次。如果砍他頭，那也罷了；但是，皇帝下流地閹割了他的生殖器！這種奇恥大辱幾乎可以毀滅一個男人的終生啊！無論生理上還是心理上，他都不再是一個正常人，甚至連“殘廢”的稱號也不配！他是誰？他的名字叫司馬遷，中國人。
他是一位米穀商人的第二個兒子，家庭富足，但他卻認為自己的童年並不快樂，因為他自小便是個駝背。行動不便且不說，在別人眼中，他常常淪為小醜、笑料。他是孤立的、孤獨的，世界與他之間一直拉開著巨大的距離，他難以逾越那道鴻溝。他成了一個“生活在別處”的人。他叫阿德勒，奧地利人。
羅斯福生命不息、奮鬥不止的精神在美國是家喻戶曉的。司馬遷發奮著述，終成輝煌《史記》在中國也是婦孺皆知。阿德勒則不為多數人了解，但是，他獨樹一幟的心理學思想卻與弗洛伊德並駕齊驅。
他們的成就與他們的缺陷形成鮮明的對照。阿德勒在《自卑與超越》中認為，成功者離不開自卑，他們必須在自卑的動力驅使下，走出自卑的陰影，在更高、更遠的地方尋找生命的補償。
趙本山還是一個農民時，有人說他重活幹不成，輕活不願幹，光會耍嘴皮子。但他沒有等待，毅然選擇了文藝之路，把嘴皮子耍成一門真功夫，成了小品界的紅人。
羅大佑的《童年》、《戀曲1990》等經典歌曲影響和感動了一代人。羅大佑起初是學醫的，後來他發覺自己對音樂情有獨鍾，所以他棄醫從樂，事實證明，他的選擇是對的。
籃球飛人喬丹成名前曾嚐試轉行到一家叫伯明翰·巴倫斯的二流職業棒球隊打棒球，因隻取得了很一般的成績而悻悻而歸。
伽利略是被送去學醫的。但當他被迫學習解剖學和生理學的時候，他偷偷地學習著歐幾裏德幾何學和阿基米德數學，偷偷地研究複雜的數學問題。當他從比薩教堂的鍾擺上發現鍾擺原理的時候，他才18歲。
斯特拉福德鎮不遠有一座貴族宅邸，主人是托馬斯·路希爵士。有一天，剛二十出頭的莎士比亞夥同鎮上幾名好事之徒，扛著大繩槍溜進爵士的花園，開槍打死了一頭鹿。結果莎士比亞被當場抓住。在管家的房間裏被囚禁了一夜。在這一晝夜間，莎士比亞受盡侮辱，被釋放後便寫了一首尖刻的諷刺詩，貼在花園的大門上。這下子惹得爵士火冒三丈，揚言要訴諸法律，嚴懲那寫歪詩的偷鹿賊。於是莎士比亞在家鄉呆不下去了，隻好走上去倫敦的途程。正如作家華盛頓·歐文所說：“從此斯特拉福德鎮失去了一個手藝不高的梳羊毛的人，而全世界卻獲得了一位不朽的詩人”。
俄羅斯著名男低音歌唱家奧多爾夏裏亞賓(1873-1983)19歲的時候，來到喀山市的劇院經理處，請求聽他唱幾支歌，讓他加入合唱隊。但他正處在變嗓子階段，結果沒被錄取。過了些年，他已成了著名歌唱家。—次他認識了高爾基，給作家談了自己青年時代的遭遇。高爾基聽了，出乎意料地笑了。原來就在那個時候，他也想成為該劇團的一名合唱演員，而且被選中了！不過，很快他就明白，他根本沒有唱歌的天賦，於是退出了合唱隊。
因此，不管做任何事，我們都要調整心態，學會放棄，放棄自己不想做或不擅長的事情；要學會選擇，選擇自己喜歡並擅長做的事情。隻有這樣，才能積聚全身的能量，找到適合自己的人生坐標，充分發揮自己的聰明才智，成就真實、完整、優秀的自己。
不要總是抱怨
偉大的航海家哥倫布，曾先後4次率領船隊橫渡大西洋，發現了加勒比海內所有的島嶼，以及中美洲地峽和南美洲大陸。他能夠在航海事業上取得如此人的成就，遠離抱怨是其中一個重要原因。
1492年8月的一天，哥倫布帶領著一行人出發了，他們由西班牙國王派遣，去尋找“新大陸”。船隊在無邊無際的大海上航行了一個多月後，始終不見陸地的影子。眼前能看到的隻是一望無際的海水。船上的水手們開始沮喪。有的水手懶洋洋地躺在甲板上、船艙裏，嘴裏罵罵咧咧，有的水手則忍不住去質問哥倫布：“海至上將先生，你究竟要把我們帶到哪裏去？”“陸地在哪兒呀？鬼才知道！”“我不想幹了，我要回去！”然而，哥倫布始終沒有動搖，也沒有抱怨，他隻是不停地行動著。他看了一位大學教授送給他的地球儀和穿越大西洋的地圖後，意誌更堅定了。他信心百倍地對隊員們說：“三天之後就能夠找到陸地，到那時，我將付給大家雙倍的工資。”