網紅臉抱著胳膊，一屁股在沙發上坐了下來，幽幽地吐出兩個字，
“十萬。”
聽到這個數字的瞬間，盛安然的臉色瞬間繃緊。
一旁客房部的經理也露出一副匪夷所思的神色來，“郝小姐，您開玩笑呢，十萬？我們怎麼可能給您十萬呢？”
這妥妥的是碰瓷啊！
盛安然倒是顯得淡定一些，拉了客房部經理的袖子一下，示意他別激動，
“郝小姐，您提出的這個要求，憑我們倆的職位沒辦法給您打包票，您看這樣行不行呢，我們先給您把房間換了，賠償的事情，我跟總經理申請，盡快給您回複。”
“別急。”網紅臉唇角勾起，“我說的十萬是一隻蟑螂，我剛剛在你們這兒看見了兩隻，所以是二十萬。”
客房部經理臉都綠了。
碰瓷還坐地起價，這是赤裸裸的敲詐勒索啊！
這明擺著就是不好商量的主兒，盛安然一隻手拽著已經按耐不住要發火的客房部經理，麵上還保持著鎮定，
“好，這個情況我會跟經理反應，在您退房離開我們酒店之前，肯定給您一個滿意的答複，您看行不行？”
“行啊，我是那麼不講理的人麼？”
“當然，小張，安排人給郝小姐換個幹淨房間。”
盛安然麵不改色的吩咐下去，露出一個相當勉強的職業化微笑，而後拽著客房部經理的袖子離開了1023房間。
“你瘋了？”一回到辦公室，客房部經理就怒不可遏的拍了桌子，
“盛安然，我找你去取想讓你幫忙解決問題，你的問題就是不管對方獅子大開口要多少錢你都答應啊？要是這樣的話，咱們酒店都不需要危機公關了，反正錢都能解決，隻要有錢就行。”
章經理比盛安然年長幾歲，在盛唐酒店幹的時間不短，平時脾氣不錯，這會兒卻跟炸了毛的貓一樣，氣的冒煙。
盛安然擰著眉，“章經理，這件事我覺得不能跟平時相提並論，眼看咱們集團的百年慶典就要在我們酒店舉行了，這個節骨眼上，不能出事。”
事情孰輕孰重，章經理當然知道，隻是氣不過，當下歎了口氣，
“那這事兒怎麼辦？我先跟你說，這二十萬肯定申請不下來。”
“我也沒打算給她這二十萬。”
盛安然眼神深沉，“這事兒，恐怕不是什麼巧合，到底是怎麼回事，還得查呢。”
章經理走後，盛安然的助理小張拿著拿著當月數據表來找盛安然，
“盛經理，咱們這半個月的酒店評價差評率高的離奇。”
“房間髒亂差，”一臉翻了好幾條同樣差評評論之後，盛安然看到一條，“房間裏有蟑螂”的評論。
“小張，最近酒店的衛生確定沒問題麼？住在酒店的員工有沒有誰看見過蟑螂，保潔阿姨呢。”
“沒問題啊，先前看到這條評論以後我就去問過了，酒店上上下下就沒人見過蟑螂，而且那客戶是匿名的，我們壓根不知道是哪個房間，”小張皺著眉，嘀咕道，
“先前我們都還以為是惡意刷差評，沒想到今天鬧出事來了，怎麼就客人看見蟑螂，我們就看不見呢？”
盛安然掃了一眼數據表，整個評論區這段時間所有的差評全都是匿名，而且差評原因出奇的一致，都是房間髒亂差，夾雜著兩個說有蟑螂的。