第四章方圓做人的35條鑽石法則 16．事說三次不好聽
如果常在言談中“否定對手，”則會令對方難堪、生氣，甚至產生言語和肢體上衝突。
小慧是我的好朋友，漂亮大方又有人緣，結婚當天賀客滿堂，眾人認為新郎新娘兩人“郎才女貌”，真是天作之合，一定可以永浴愛河，白頭偕老，而小慧也非常高興，找到了如意郎君。在婚禮進行時，小慧透過頭紗，偷偷地斜瞄了一下英俊體貼的老公，不禁感到欣喜與滿足，心想不久就將展開人生的新旅程。
不料，婚後一個月，小慧開始覺得生活上不盡如意，也不若婚前想像那麼如公主般美好。她過去習慣在上廁後，將衛生紙丟入馬桶旁的小垃圾桶，可是老公卻堅持可以丟進馬桶內衝掉。兩人竟會為了這個小問題爭得麵紅耳赤，吵了一個半小時。最讓小慧生氣的是，每當兩人各持己見、互不相讓時，老公總是大男子主義地說：“說你錯了，你還不承認?!”小慧一肚子氣，委屈地跑回娘家住了兩天。
雖然小慧覺得老公很健談，有時說話也帶幽默，但是有時卻也令她感到很不是滋味。譬如，有一次，老公竟在朋友到家裏來聊天時說自己老婆：“別的情侶、夫妻是彼此看對眼，我呀，我是看走眼了!”小慧聽了，氣得白他一眼，一個人走進廚房生悶氣。
盡管事後老公解釋說，那些話隻是在朋友麵前“開開玩笑”而已，但小慧總是覺得很不舒服，為什麼每次都是以“否定別人”來開玩笑?而在家裏老是一副“隻有他是對的”的樣子，動不動就說“你看你，這麼笨，連這麼簡單的事都不會”“哎呀，你們女人不會懂的啦!”
人呀，最怕莫名其妙地被人家“否定”。看這句話——“說你錯了，你還不承認”，這不僅是“否定”，還是“雙重否定”呢!難怪聽者會怒氣衝天、恨意滿肚。不過這還算好，另外還有更令人無法忍受的“三重否定”——“說你錯了，你還不承認，你給我閉嘴!”如果再加上一句“你去死啦!”那就變成“四重否定”了；還有人再上一句：“你去死啦，死了也沒有人幫你哭!”看，這不是又變成“五重否定”了嗎?
其實，有些玩笑語的確是脫口而出，但是“說者無心，聽者有意”，玩笑式的“否定”說多了，也會叫人聽了很不是滋味。尤其是“雙重否定”“三重否定”，真是抹殺對方的基本自尊，引起他人不悅。
我還有一個高中同學，有一天和太太吵架後，一氣之下住到賓館去。後來沉思反省後覺得有些理虧，就打個電話給太太：
“老婆啊，今天晚上做什麼菜等我啊?”
“我啊，我做毒藥等你!”
“噢，這樣哦，那你做一份自己吃就好了，我不回來了!”
嗬，真是有夠“毒”的!
批評人的人往往認為自己是對的，被批評的人往往認為自己是錯的。那你為什麼不做個對的人呢?
美國心理勵誌大師卡耐基先生多次講到過這樣一個故事：
“在很多年以前，我所辦的成人教育班和示範教學會中，多了一個從紐約《太陽報》來的記者。他毫不給我留情麵，不斷攻擊我的工作和我。我當時真是氣壞了，認為這是對我極大的侮辱，不能容忍。我馬上打電話給《太陽報》執行委員會的主席古斯·季塔雅，特別要求他刊登一篇文章，以說明事實真相，而不能這樣嘲弄我。我當時下決心要讓犯錯的人受到應得的處罰。
現在我時常為我當時的舉動感到慚愧。我現在才了解，買那份報的人大概會有一半人不會看到那篇文章，看到的人裏麵又有一半會把它隻當做一件微不足道的事情來看；而真正注意到這篇文章的人裏麵，又有一半在幾個禮拜後就把這件事情忘得一幹二淨。”
卡耐基由此得出一個重要的結論：雖然你不能阻止別人對你做任何不公正的批評，但你可以做一件重要的事，你可以決定是否要讓自己受到那些不公正批評的幹擾。
盡可能做你應該做的事，然後把你的破傘收起來，免得讓批評你的雨水順脖子後邊流下去。
美國總統羅斯福的夫人也曾告訴過卡耐基地在白宮的行事原則：避免所有批評的唯一方法，就是“隻要做你心裏認為是對的事——因為你反正是要受到批評的。做也該死，不做也該死”。
任何人好像都有批評你的權力，無論你做任何一件事，你要把握好以下原則：哪些是聽都不要聽的，哪些是禮節性地應付，哪些是真正有益於你的工作的。
“受人尊重”與“生理”“安全感”“愛與被愛”“自我實現”等，是人的五種基本需求；每個人都需要從他人語言認同、肯定、讚美中，來增加“自我價值”與“自我尊嚴”。