第一章做人處方圓之間，做事心態最重要 9．幽默的人最有方圓的力量
我們在個人生活中，總是不斷地、交替地扮演著主人和客人的角色，因此我們有可能要去應付不合理的要求、令人不快的行為、或者鬧得不像話的場麵。有人想平息餐桌上的爭論，他提了一個十分意外的問題：“諸位，剛才是一道什麼菜?大概是雞!”“是的。”一位客人回答。“一定是公雞!”這人一本正經地說，“原來是雞在作祟，難怪大家要鬥起來。”說完他舉起酒杯：“來點滅火劑吧，諸位!”一場餐桌上的征戰頃刻間平息了。
方圓處世，就是善於化解困境。有時候為了化解困境，沒有任何合適的方式，隻有依靠幽默的力量。
當百貨公司大拍賣，購貨的人又推又擠的時候，每個人的脾氣都猶如槍彈上膛，一觸即發。有一位女士憤憤地對結賬小姐說：“幸好我沒打算在你們這兒找‘禮貌’，在這兒根本找不到。”結賬小姐沉默了一會兒，說：“你可不可以讓我看看你的樣品?”那位女士愣了片刻，笑了。
作家歐希金也曾以幽默擺脫了一個困境。他在他的《夫人》一書中，寫到了美容產品大王盧賓絲坦女士。後來在一次他自己舉行的家宴中，一位客人不斷地批評他，說他不應該寫這種女人，因為她的祖先燒死了聖女貞德。其他客人都覺得很窘，幾度想改變話題，但是都沒有成功。談話越來越令人受不了，最後歐希金自己說：“好吧，那件事總得有個人來做，現在你差不多也要把我燒死。”這句話馬上使他從窘境中脫身出來，隨後他又加上一句妙語：“作家都是他的人物的奴隸，真是罪該萬死!”
每一個有經驗的官員都知道，要使身邊的下屬能夠和自己齊心合作，就有必要將自己的形象人性化，才能達到圓滿做事的目的。
有一位年輕人新近當上了董事長。上任第一天，他召集公司職員開會。他自我介紹說：“我是傑利，是你們的董事長。”然後打趣道：“我生來就是個領導人物，因為我是公司前董事長的兒子。”參加會議的人都笑了，他自己也笑了起來。他以幽默來證明他能以公正的態度來看待自己的地位，並對之具有充滿人情味的理解。實際上他委婉地表示了：正因為如此，我更要跟你們一起好好地幹，讓你們改變對我的看法。
有時我們確實需要以有趣並有效的方式來表達人情味，給人們提供某種關懷、情感和溫暖。據說有位大法官，他寓所隔壁有個音樂迷，常常把電唱機的音量放大到使人難以忍受的程度。這位法官無法休息，便拿著一把斧子，來到鄰居門口。他說：“我來修修你的電唱機。”音樂迷嚇了一跳，急忙表示抱歉。法官說：“該抱歉的是我，你可別到法庭去告我，瞧我把凶器都帶來了。”說完兩人像朋友一樣笑開了。
這位法官並不是想把鄰居的電唱機砸壞。他是恰當地表達了對鄰居的不滿——請注意：是對音響而不是對人——他的行為似乎是對音樂迷說：“我們是朋友，我希望和你好好相處，至於唱機是唱機，可以修理一下。”當然，所謂“修理”隻是把唱機的聲音開低些罷了。
某大公司的董事長和財稅局長有矛盾，雙方很難心平氣和地坐在一起，可是又必須把他們都請來，參加一個重要的會議。他們不得不來了，但是雙方都視而不見，猶如兩個瞎子。這時會議主持人抓住他們的矛盾，進行了一瞬間的趣味思考。他向人們介紹這位董事長時，說：“下一位演講的先生不用我介紹，但是他的確需要一個好的稅務律師。”聽眾爆發出一陣大笑。董事長和財稅局長也都笑了。
這就是“趣味思考法”——不要正麵揭示或回答問題，而是以“圓”的方式，用愉悅的、迂回的方式揭示或回答問題。著名足球教練羅克尼，也是個善於進行趣味思考的人。有一次球賽，羅克尼的諾特丹足球隊在上半場輸給威斯康辛隊7分。可是他在休息室中一直與隊員們開玩笑，直到要上場進行下半場比賽時，他才大喊；“聽著!”隊員們驚惶失措地望著他，以為他要把每一個人都大罵一通。但是羅克尼接下去說：“好吧。小姐們，走吧！”沒有責備，沒有放馬後炮，也沒有指手畫腳強調下半場如何踢球。羅克尼的樂觀、豁達，克服了隊員們心理上的障礙，幫助他們忘掉艱難的處境。他的隊在下半場創造了奇跡，踢出了一連串漂亮的、近乎幽默的球。後來羅克尼對采訪他的人說：“不是我贏了，而是我的趣味思考法贏了。因為我知道我們精神上贏了，那麼球也贏了。”
幽默作家班奇利，在一篇文章中謙虛地談到他花了15年時間才發現自己沒有寫作的才能。結果一位讀者來信對他說：“你現在改行還來得及。”班奇利回信說：“親愛的，來不及了。我已無法放棄寫作了，因為我太有名了。”這封信後來被刊登在報紙上，人們為之笑了很長時間。事實是班奇利的幽默作品聞名遐邇，但他沒有指責那位缺乏幽默感的讀者。他以令人愉悅的、迂回的方式回答了問題，既保護了讀者可愛的自尊心，也保護了自己的榮譽。