第十一章4(1 / 2)

福特如果當時明智,就應該承認自己失言,然而他覺得身為一國總統,麵對著全國的電視觀眾認輸,決非善策,於是繼續堅持,一錯再錯,結果為那次即將到手的選舉付出了沉重的代價。刊登這次電視辯論會的所有專欄、社論都紛紛對福特的失策作了報道,他們驚問:

“他是真正的傻瓜呢?還是像隻驢子一樣的頑固不化?”

卡特也乘機把這個問題再三提出,鬧得天翻地覆。

高明的辯論家在被對方擊中要害時絕不強詞奪理,他們或點頭微笑,或輕輕鼓掌。如此一來,觀眾或聽眾便弄不清他葫蘆裏藏的什麼藥。有的從某方麵理解,認為這是他們服從真理的良好風範;有的從另一方麵理解,又以為這是他們不屑辯解的豁達胸懷。而究竟他們輸與否尚是個未知的謎。這樣的辯論家即使要說也能說得很巧,他們會向對方笑道:“你講得好極了!”

公開講話也好,與人交往也好,犯錯在所難免,而有些看似不經意的錯誤可能帶來嚴重的後果。所以及時認錯、及時低頭,開誠布公地講一些能讓人諒解的低頭話才是會說話、會辦事的表現。

7.貶低自己換來諒解

——故意小題大做的低頭說話技巧

俗話說,一句話把人說笑,一句話把人說跳。在家裏、在單位、在外麵辦事,受到別人指責的情況誰沒碰到過?也許他的指責有道理,也許他的指責根本就是小題大做甚至無中生有。這時有的人本能的反應是立即還嘴反擊,結果常常是由小吵演變成大鬧,最後落個兩不相讓又兩相傷害。其實細細想來,指責別人有時隻是一種個人情緒的發泄,如果被指責者不去計較,而主動低頭,你說我一個錯我認兩個錯,反倒讓他不好意思。人同此心,心同此理,當指責落在我們自己頭上時,那就試試這一招吧。

王君是一位商業藝術家,他曾用禮貌道歉的話語得到了一個極易動怒的雇主的信任,王君在講他這段故事時說:

做廣告圖時,最要緊的是正確,有時不免發生些小錯。我就知道有一位廣告社主任,專喜歡在小地方挑毛病,我時常是不愉快地從他的辦公室走出來,不是因為他的批評,而是他攻擊的地方不當,最近我在百忙中替他趕完一幅畫,他來電話叫我去看他,到那兒果不出所料,他顯得非常憤怒,已經準備好了要批評我一頓。我卻想到了要用責備自己的方法,說:“先生,你所說的話不假,一定是我錯了,而且是不可原諒的。我替你畫畫多年,應該知道如何做才對,我覺得很慚愧。”

他立刻為我分辯說:“是的,你說得對,不過這並非大錯,僅隻……”我馬上插嘴說:“不論錯的大、小,都有很大的關係,會讓別人看了不高興。”

他打算插嘴說話,但我卻不容他。我有生以來第一次批評自己,我很願意這樣做。我繼續說:“我實在應該小心,你給我的報酬很多,你理應得到滿意的東西,所以我很想把這幅畫重新畫一張。”

“不!不!”他堅決地說,“我不打算麻煩你。”他誇獎我所畫的畫,說隻需稍加修改就可以了,而且這一點小錯,亦不會使公司受損失,不必太過慮了。

我急於批評自己,使他的怒氣全消。最後他邀我一起吃點心,在告別之前他開給我一張支票,並又委托我畫另一幅新的廣告。

王君說,我承認自己錯了,以顯示主任的正確,抬高了他的地位,他高興之餘也就不會再苛責我了。

試想,如果王君換一種做法,盡力為自己辯解,那會怎樣?所以,隻要無關大局的事情,以貶低自己的話堵住對方的嘴,這樣他會主動伸出雙手把你低下的頭抬起來。

8。越是小人越不能得罪

——小人麵前肯低頭的說話技巧

在這個社會裏,有些人清高也許是難以改變的;但如同各人有各人的習慣一樣,你沒有必要也沒有理由借對你看不上眼的人的汙辱來表現自己的“高尚品質”,從理論上講,這叫蠻不講理;從現實來看,這是沒事找事,惹火燒身。

李白是唐代著名大詩人,他才高八鬥,文采斐然,但又孤傲清高、放蕩不羈。他有詩句:“安能摧眉折腰事權貴,使我不得開心顏”,又有“天子呼來不上船,自稱臣是酒中仙”之句,由此可看出他的性格幾乎是恃才傲物、目空一切。所以,雖然他滿懷報國熱忱,唐玄宗也看重他的才華,卻終未能在仕途走下去,更不用說施展身手,大有作為了。原因就在於他自恃清高、傲氣太盛,使得皇帝身邊的關鍵人物受了侮辱,以致受到暗算而丟官。

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