“你這種人，我見得多了。你隻能接受成功，不能接受失敗，隻能好不能壞。我跟你講，要是第一刀老太太就死在手術台上，你會放過我們嗎？你一樣不會的。求人的時候一副可憐巴巴要多慘有多慘的嘴臉，到出事了翻臉不認人！早就跟你講了，你要是接受不了現實，你就不要開！”
“×你媽！你講的是人話伐？你這樣不要臉的醫生我見得也多了！一門心思就知道錢錢錢，一天開多少台手術，拿多少個紅包？要錢的時候說得花好稻好，要負責的時候甩得門清，什麼都不搭界。你醫生開刀，這不負責那不負責，難道要我負責啊！不行，今天這個事，不能這麼了了！我要告你們！”
“你告！你隨便告！你告到哪我都不怕，收紅包收紅包，你叫那麼大聲，好像我收你多少錢一樣！你娘做三台手術，我收過你一分錢紅包嗎？我跟你講明白了，我這就是意外！”老二和家屬都要打起來了。
家屬目瞪口呆，對著周圍圍觀的群眾說：“他說這話你們都聽見了啊，你們給我作證。就是因為他沒收紅包，所以讓我媽媽左一刀右一刀，一點人性都沒有，比城市馬路扒開得還勤！這哪裏是醫院，這是屠宰場！！”
我嚇得將兩人分開，請他們冷靜。
病患家屬到辦公室來，氣衝衝地說：“把病曆調出來，我要請專家看一下，我要告你們！”
我趕緊給他倒杯水，請他消消氣，一麵讓護士給他調病曆。正在這時候，組長來了，問過情況，很溫和地說：“你這個情況，我們也沒想到，我們也感到抱歉。但你聽我說，你隨便去哪裏問好了，這肯定不是事故。事故是說因為疏忽大意造成的。比方講，人還沒上手術台，插管插到食道裏，肺裏沒氣憋死了，比方說，本來左腦腫瘤，開刀開到右腦了。這個那是逃不掉的事故。你母親這個情況吧，隻能叫意外。我們沒有疏忽的地方，也沒有要害她的故意，情況就是不巧怎麼辦呢？我分析啊，她年紀大了，腸子就比較薄脆，一不小心就容易穿孔。這樣吧，你也不要生氣，也不要著急，消消氣，事情已經到這個程度了。過兩天等老太太情況好些，我親自上台給她做個修補術，也不是什麼大手術，很快就好了。醫院每天開這麼多刀，你要說刀刀成功，那是不可能的，總有不完善的地方，隻要我們過後盡力彌補，最終病人是好的，那就可以了，你說呢？”
病患家屬對老教授還是很客氣的，尊重放在臉上：“教授啊！不是我們胡鬧，很多情況你也曉得的，本來一個不大的手術，現在越搞越糟糕，家裏要塌底了，手術費用又不便宜，我們都是吃低保的……”
“你的意思我們明白的。這樣吧，下一次手術，我想辦法從組裏或者課題裏出錢，不給你們增加經濟負擔你看怎麼樣？這個要先說明白，不是說我們承認失誤啊！這個是大家都從病患角度出發，為解決問題我們各讓一步。你要是不同意，那我們沒法做這個手術了。”
“這個……”家屬勉為其難地答應了。