肖燕有一絲生氣地反問:怎麼,不行?你,全給我上小盤兒。做精致袖珍一點兒。你懂我的意思嗎?
葉韻丹點了點頭:我明白,肖總。那我就……就全用那種袖珍盤給您上。
肖燕道:這就對了嘛。
葉韻丹又扭頭瞄了一眼黃星,若有所思地一笑,準備退出。
肖燕卻突然揚了揚手,說道:我覺得吧,你們這裏需要改造一下。
葉韻丹愣了一下:您……您說,我記著。
肖燕一隻手輕輕地敲擊著餐桌桌麵:點菜太麻煩,菜品有一點單一。你完全可以……可以每個房間裏,安裝一個ablet PC,客人隻需要在房間裏輕輕按幾下,便可以完成點菜,同時將點好的菜單傳輸到廚房那邊去。這樣,你們和客人,都雙雙節省了時間。還有,你這包間裏麵……牆壁上,也完全可以安裝一個類似於對講機之類的東西,有什麼需要,可以直接跟前台聯係。這樣,顯得更人性化一點。
葉韻丹笑說:安裝平板點菜機?是方便了,但是……但是我覺得,什麼東西太智能化了的話,反而不好,缺少了人與人之間交流的那種熱情氛圍。畢竟,機器都是生硬的,不如一個活生生的人,站在您的麵前,衝您微笑,給您當麵提一點合理的建議。
肖燕道:你倒是還挺有主見。好了,去上菜吧。
葉韻丹微微地點了點頭:那你們稍等,我馬上過去安排。
待葉韻丹離開,肖燕打開一瓶依雲礦泉水,輕輕地喝了一小口,她那施了淡彩的唇上,馬上變得晶瑩透亮。
黃星也喝了一小口,頓覺這水喝的太奢侈,一口下去就要將近十塊錢啊!
肖燕若有所思地說道:老實說,這葉韻丹經營的還不錯,人氣爆滿。但是我敢說,很多人過來這邊吃飯,也許並不是衝著菜來的。
黃星反問:那是衝著什麼來的?
肖燕撲哧一笑:還能衝著什麼,衝著老板娘的姿色唄。這就叫,秀色可餐。
黃星微微地搖了搖頭:那倒不至於。不過,也有這方麵的因素。
肖燕強調道:做餐飲如果要做到極致,就必須要綜合考慮到客人的感受。就像是賣化妝品一樣,你去推廣一個袪痘霜,可是你作為一名導購員,你臉上卻長滿了痘痘,你覺得還會有客人去買嗎?做餐飲也是一樣,如果一個飯店從老板娘到服務生都長的很漂亮且服務周到,那前來光臨的客人自然而然就多了。相反,如果你來吃飯,一個長的跟石榴姐一樣的服務生站在你麵前,你還有什麼心思吃飯?食欲全沒了。下次,誰還會來?
黃星點了點頭:有道理!但關鍵是,哪有這麼多美女甘願去做餐飲服務生呢。而且……而且難道非要讓開飯店的老板娘,去韓國整整容,再回來開飯店嗎,這樣的投入,似乎有些太大了。
‘膚淺!’肖燕伸出一根纖纖玉指,在空中比劃了起來:所以,你必須要舍得投入!就像是咱們濟南餐飲界的幾個特色大店,大宅門,那裏麵的服務員,可都是千挑萬選的,甚至比挑空姐還嚴苛。她們的福利待遇,卻要比空姐多的多了。有了福利方麵的優勢,管你是本科生還是碩士生,都抵禦不住高薪的誘惑。這就是金錢的力量。
黃星道:但是這種服務生,卻無疑是吃青春飯的。她們的未來,包括過了三十歲以後,誰還高薪請她們去當服務員?
肖燕強調道:那隻能說明,她太死板。能在大宅門當服務員,真正具有誘惑性的,其實不應該是高薪。而是,而是接觸到的人際關係。去大宅門消費的,非富即貴,隨便拉出一個來,那就都得是千萬以上身價。官場、商界、影視圈兒,各個行業的成功人士,都有。一個有遠見有抱負的女服務生,是絕對不會隻把眼光放在為客人端菜服務上。
黃星禁不住將了肖燕一軍:你的意思是,讓她去給那些土豪們,去當小三兒,小四兒,小五小六?
‘膚淺,你還是這麼膚淺!’肖燕笑道:一個女人如果隻靠破壞別人家庭去上位,那她已經失去了成功的資格。我要說的是,近朱者赤,近墨者黑。經常跟各個圈子裏的頂極人士打交道,你會無形當中汲取到他們身上可貴的優點。也許有時候,他不經意的一句話,就能讓你賺幾百萬幾千萬。一個真正聰明的女服務員,她是會騰出心機來,關注一些別人認為無關緊要的細節的。據我所知,大宅門服務員的離職率,很低很低。但是隻要是離開大宅門的女服務生,都有了一個很不錯的事業和想法。
黃星點了點頭:這一點,我雙手讚同。肖總,你看的太透了,哈哈。
肖燕卻突然輕輕地托起腮,眨了一下眼睛,變幻出另外一種語氣,說了句:可是我即使能看透全世界,卻唯獨看不透你!
黃星愕然地愣了一下:我?