第三，還要突出產品周全的配套服務項目，比如建立了免費谘詢服務、送貨上門、安裝調試、終身保修等一套比較完善的售後服務機製。如一名優秀的業務人員對嫌價格高的客戶設計了這樣的解決方法：
“我理解您的這種想法，一般客戶在選擇一樣產品時，會注意三件事：①產品的品質怎麼樣；②價格是不是最低；③有沒有優良的售後服務。”
“這三項條件同時擁有的情況可能性不是太大，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔納的價格一樣。所以你現在要選擇產品的話，你願意犧牲哪一項呢？願意犧牲產品優秀的品質，還是優良的售後服務呢？”
再比如說，強調產品是一流的加工廠製造出來的，成交後質量有保障；產品有獨特的賣點，同類產品少，競爭力強；產品零售價格很適宜，消費者很容易或很樂意接受產品，雖然薄利但可以多銷等。
除此之外，業務人員在價格談不攏時，也可以這麼回答：
①“您先別急著討論價錢，先看看產品怎樣好嗎……”
②“價格是您唯一要考慮的問題嗎？是否還有別的？”
但不管哪種說服客戶別殺價的方式，關鍵是要有實用性，隻要能成功阻止客戶殺價而不影響做成生意就是最好的方式。
沒有回報，絕不讓價
討價還價的目的就是讓對方接受自己報的價格，業務人員這樣想，客戶也這樣想。你報的價格，客戶永遠覺得高，當然就想殺價，但你的原則是絕不輕易讓價，即使讓價也得有相應的回報。在這個過程中你的所有行為都要堅持這一點：沒有回報，絕不讓價。
不要輕言讓步
談判、成交是買賣雙方不斷地讓步，最終達到一個契合點進行價值交換的過程。這中間的讓步既需要把握時機又需要掌握一些基本的技巧。任何一個小小的讓步都可能影響整個戰略布局，因此，談判中草率讓步是不可取的。
有些業務人員不斷重複著毫無原則的讓步，不清楚讓步的真實目的，最終的結果往往是將自己逼人絕境。這除了缺乏對談判的了解外，也有自身性格方麵的原因。他們往往不願意為了一點小事傷了麵子，怕影響日後的交易。這種對於談判的理解在業界是非常普遍的，但卻是極端危險的。
你要認清，談判就是談判，在工作之外你可以和客戶促膝談心，成為莫逆之交，但在談判桌前就要針鋒相對。你要清楚自己代表的是整體銷售行為，而絕不是你個人，你的一個輕易讓步可能會使企業利潤降低或者虧損，哪怕是1％的折讓。不要小看一個百分點，假如年銷售額是500萬元人民幣，讓出一個百分點就是5萬塊錢。談判輕易讓價甚至可能影響到自己公司員工的收入，大多數業務人員都不會設想這樣的後果，但如果公司中每一名業務人員都抱著如此的心態，那麼經營再好的公司也會垮台破產。
業務人員在成交談判中讓步應該牢記的原則是：沒有回報，絕不讓步。你不要以為自己善意的讓步會感動客戶，使談判變得有效、簡單，這隻是你一相情願的想法，事實上恰恰相反，在你沒有任何要求的讓步下，客戶會更加變本加厲、寸步不讓，並且還會暗示你若不做出更大的讓步，他們會另謀他徑。要記住：談判桌上並不是喝酒交朋友的場所。
砍價是客戶購買產品的本能，即便是可以接受的價格，他們也會表示不滿，還會要求你讓步。業務人員在買方提出降價的要求時，可以用其他讓步方式來代替，比如非人為破壞內的退換貨支持、加大宣傳力度、提供人力支援等，盡量避免因價格的下降給企業帶來不必要的損失。從客戶角度思考，隻要在交易中切實獲得了更多，那麼無論何種方式，都是可以接受的。
也許你千心萬苦地開發了一個重要客戶，這個客戶雖然認可了你的產品，但始終不同意接受你報的成交價格，並提示你要是這次讓價，下次訂貨時他們就按你說的標準價格執行。你不想讓煮熟的鴨子飛了，無奈之下做出了價格讓步。好不容易盼到客戶再次要貨了，但出乎你的意料，他們不但不認可談妥的標準價格，還以與其他廠家合作來威脅你給予更大的折扣，這時你已經走入了死胡同，隻能眼睜睜地看著客戶流失。
有些業務人員認為談判總需要有一方做出讓步，否則談判將無法進行下去。這種理念聽起來確實不錯，可問題是，為什麼一定是你來讓步呢？你的讓步或許使客戶認為你在表示誠意，認為你這人挺實在的，但這有什麼用呢？老謀深算的對手絕不會被你的這種誠意所感動，相反，他們會覺得你軟弱可欺，談判的態度會越發強硬起來，會變本加厲來迫使你再做出讓步。