（2）用隱私視圖支持限製性訪問、“選退”和匿名。對整個數據倉庫應用進行一次複查，包括那些在模糊查詢和其他形式的分析中所涉及到的交互式用戶。因此需為各種級別的數據用戶建立數據庫視圖。這些視圖包括對日常用戶和應用而言的限製訪問個人數據的“標準”視圖；對有優先權的應用和用戶而言，允許完全訪問個人數據的“個人數據”視圖（如隱私管理員）；用於分析目的的使個人數據匿名化的“匿名”視圖；為了某項特定的目的（如直接營銷、披露或自動決策），客戶“選退”使用他們的數據，則刪除行，也就是整個記錄的“選退”視圖；用於個人數據披露的選擇性地使個人數據匿名化的“選擇性匿名化”視圖。
（3）為個人數據管理提供交互式客戶服務界麵。建立基於拓展模式的數據庫，並加進額外個人數據字段和“選退”標誌之後，就需要一種方法為這些額外的列加入特殊的客戶數據。這些數據由客戶提供，因此一個交互式客戶界麵對於客戶提供和訪問他們的私人信息很有用，而且對在客戶之間產生良好的關係是很重要的。值得注意的是，在更新客戶數據倉庫的任何數據之前，有必要做一個中介形式的檢查，以確定所作的變化。
（4）提供報告驗證。可由獨立組織、政府部門對遵守情況進行驗證。組織內一般由CPO負責建立和檢查各種關於隱私基礎設施和與隱私有關的活動報表。報告中應包括具體的邏輯數據模型、數據倉庫概況、不同的隱私視圖以及相關的優先級別和通過視圖能訪問數據倉庫的用戶應用。這些報表信息基於數據庫數據字典和數據庫訪問日誌中的信息以及軟件設施維護的隱私日誌。
隨著市場經濟的發展，數據隱私問題已經提到日程上來。電信運營商作為以客戶為中心的企業必須成為隱私保護的先驅者，從政策法規、管理和技術上提出可行的妥善保護措施，來增加公眾的好感，吸收更多的客戶，與客戶建立起相互信任，並最終建成一種永久性的客戶關係。
（第四節）如何接近你的顧客
現代營銷理論認為，推銷產品首先是推銷自己。如果顧客對銷售人員不信任，他就不可能相信你的產品，更談不上購買你的產品。在通常的印象中，能說會道總是推銷的最有利武器。多數公司熱衷於招聘口若懸河的銷售人員。事實上，口才與銷售成功與否並不存在正相關的關係。好的銷售人員懂得什麼時候該說，什麼時候該閉嘴。國內外許多研究報告中提出，人們對銷售人員的評價和看法，總是先入為主，有“首次印象效應”在起作用。如何接近客戶，給客戶留下良好的首次印象呢？
一、重要的第一句話
推銷員與準顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。
1．金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：
“張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。”
“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。”
“陳廠長，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎”
2．真誠的讚美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，讚美就成為接近顧客的好方法。
有人說：“讚美是暢銷全球的通行證。”
因此，懂得讚美的人，肯定是會推銷自己的人.
原一平有一次去拜訪一家商店的老板。
“先生，你好！”
“你是誰呀！”
“我是明治保險公司的原一平，今天我剛到貴地，有幾件事想請教你這位遠近出名的老板。”
“什麼？遠近出名的老板？”
“是啊，根據我調查的結果，大家都說這個問題最好請教你。”
“哦！大家都在說我啊！真不敢當，到底什麼問題呢！”
“實不相瞞，是……”
“站著談不方便，請進來吧！”
……
就這樣輕而易舉地過了第一關，也取得準客戶的信任和好感。
讚美幾乎是百試爽，沒有人會因此而拒絕你的。
原一平認為，這種以讚美對方開始訪談的方法尤其適用於商店鋪麵。那麼，究竟要請教什麼問題呢？
一般可以請教商品的優劣、市場現況、製造方法等等。
對於商店老板而言，有人誠懇求教，大都會熱心接待，會樂意告訴你他的生意經和成長史。而這些寶貴的經驗，也正是推銷員需要學習的。