正文 第26章 沃爾瑪的企業文化策略(1)(3 / 3)

沃爾瑪公司的星期六晨會,同樣體現了公司的文化。公司星期六的晨會,不都是嚴肅的話題,有時還會邀請一些店外人士作特別來賓,這裏有鼎鼎大名的商業巨子,如通用電氣公司總裁,也有與公司有業務關係的鄉下小企業的老板,有時還可能是NBA的體育明星,或俄克拉荷馬的鄉村歌手。有位喜劇明星被邀請過好幾次,每次都把參會的經理們逗得前仰後合,這就是沃爾瑪公司的星期六晨會。

還有公司一年一度的股東大會。最初參加的人並不多,後來發展到每年約1萬人出席,包括一批公司分店經理和員工代表。會上。公司會向股東簡單地報告公司成就、還會舉行頒獎活動,包括給全公司單一商品銷售成績最好的部門主管銷售冠軍獎、司機安全運貨駕駛獎、分店商品展示最有創意獎及單項商品競銷獎等。

之後還會邀請一些演藝人員如歌手等出席助興。有時候,正事在會上反而被擱在一邊,大家在一起做啦啦隊操,唱唱歌,或吵吵鬧鬧,做些瞎鬧起哄的事。

我們可以認為,沃爾瑪員工展示的熱忱,是他們對熱情、禮貌和效率的公司文化的最好表達,也是沃爾瑪獲得成功的最獨特的秘密武器。而他們的快樂不僅洋溢在公司中,也感染了公司所在的那片區域。

沃爾瑪式的歡呼……

“山姆可以稱得上是20世紀世紀最偉大的企業家。他所建立起來的沃爾瑪企業文化是一切成功的關鍵,是無人可以比擬的。”——美國凱瑪特連鎖店創始人哈裏·康寧漢是這樣評論他的競爭對手山姆·沃爾頓的。

長期以來,沃爾瑪的企業文化使沃爾瑪公司的同仁緊緊團結在一起,他們朝氣蓬勃,團結友愛。就是在這樣的文化下,他們創造了沃爾瑪的奇跡,下麵是沃爾瑪公司特有的歡呼口號,從中可以感受到沃爾瑪成員們強烈的榮譽感和責任心。

來一個Wl來一個Wl我們就是沃爾瑪!來一個A!來一個A!顧客第一沃爾瑪!來一個Ll來一個R!天天平價沃爾瑪!

我們跺跺腳!來一個Tl沃爾瑪,沃爾瑪!

呼呼呼!

這個口號是沃爾瑪中最具號召力的話語,每當山姆巡禮商店時,他就會提高喉嚨向著員工們高喊公司口號,然後員工們群起響應。

這可以稱為沃爾瑪的一個獨特文化現象。這種口號在其他的公司和企業是很難聽到的,而且董事長自重身份,也很少會帶頭呼喊口號。這種在別的公司看來有些荒唐和滑稽的事情,沃爾瑪公司則有板有眼、興致勃勃地形成了習慣,而山姆更是帶頭創造了這種在別人看來荒誕的習慣。

按山姆的理論,他認為每個人的工作都非常辛苦,如果整天繃著臉,一副表情嚴肅、心事重重的樣子,那就更加勞累了。也無心工作。所以,必須盡量用輕鬆愉快的方式,來應付相關的工作、生活。這樣不僅可以減少自己身心的負擔,也可以提高工作的效率。

這就是山姆所謂的“工作時吹口哨”的哲學,令人身心愉悅,效率反而更高。

在山姆看來,這就是創造活力和激情。沃爾瑪能牢牢吸引著所有員工並使他們始終保持生氣,原因就在於以各種輕鬆的形式使各式各樣的障礙消失得無影無蹤,使彼此的交流更加融洽。

山姆也認為,使每個人都感到自己是沃爾瑪大家庭的一員是非常重要的。在這個大家庭,人人平等,沒有誰會因擁有帶頭喊口號的權利而自鳴得意,更沒有誰會成為被嘲笑的對象。

盡管有些人認為沃爾瑪是一群瘋瘋癲癲的人,但了解沃爾瑪文化的人會懂得它的用意,它旨在鼓勵人們打破陳規和單調生活,去努力創新,也為了工作得更有趣。

山姆並不為自己創造了公司獨特的企業文化而以發明者自居,他同樣肯定有許多公司走在前麵,比如早期的IBM公司,采用的口號和開展的群體活動,就和沃爾瑪今天的文化特點相類似。

正所謂,隻要有利於公司團結,有利於樹立公司形象、有利於贏得大家的愛戴的事情,山姆是赴湯蹈火,在所不辭。

喧鬧的遊戲娛樂……

沃爾瑪不僅有著獨特的“沃爾瑪口號”,而且還有其別具一格的遊戲娛樂活動,在這些活動中,不僅讓公司的員工,而且讓所有的參加者都能工作得更輕鬆,生活得更愉快。比如吐柿籽娛樂比賽、“卡車司機合唱團”以及管理人員合唱團的成立,這些都是既輕鬆又令員工感興趣的有益活動,無形中也為公司做了宣傳。