這種“是的”反應是一種非常簡單的技巧，但是被很多人忽略了！一般看來，人們若一開始就采取反對的態度，似乎就能得到他們的自尊感。激烈派的人跟保守派的人在一起時，必然馬上使對方憤怒起來。而事實上，這又有什麼好處呢？他如果隻是希望得到一種快感，也許還可以原諒。但假如他要達到什麼目的的話，他在心理方麵就太愚笨了。
一名學生，或顧客，或丈夫，或太太，在一開始就說“不”的話，你需要天使的智慧和耐心，才能使這一否定的態度轉變為肯定的態度。
下次，我們要自作聰明地對別人說他錯了的時候，不要忘了赤足的蘇格拉底。而應該提出一個溫和的問題，一個能得到“是，是”反應的問題。
3．學會富有心計的恭維
如果你到一個朋友家做客，主人是一個種花高手，你就恭維他種的花很美，比較罕見；主人養了一條狗或一隻貓，你應該恭維狗或貓的乖順靈巧。
這種恭維是一種富有心計的恭維，比說些虛偽無用的漂亮恭維話有用得多了。因為你讚美對方的勞動成果或心愛的寵物，讓對方感覺到他是個很有用的人，陶醉感油然而生。恭維別人要講究實際，同時要有旁敲側擊的能力。假如有位政界要人很有政績，但他的詩寫得也可以，你想恭維他時就撇開恭維他的政績，轉而恭維他所寫的詩，假如你還能背上一首他的詩，那麼你不妨和他作個長談，取得的交際成果就很可喜了。這就是對名人的恭維法，對普通人，恭維他的勞動成果就使他欣欣然，恭維名人則一定要會旁敲側擊，恭維那些鮮為人知，但他內心又極度想讓別人津津樂道的東西。原本他內心也羞於啟齒，此刻經你一恭維，他頓時會精神大振。
言不由衷就千萬別說話，恭維別人的短處會使人認為你在嘲笑他，並且會認為你是一個淺薄無知的人。
拿破侖·希爾總結道，恭維話包含三個方麵：一不可恭維過多；二不可不切實際地恭維；三莫亂恭維。
4．充滿神秘色彩的微笑
在培養積極的心態，擁有吸引人的個性時，千萬不要小看微笑的作用。經常保持認真的微笑，對你和別人的影響很大，會使你更具有吸引力。
用微笑來應急是一件相當好的事，微笑有時充滿神秘的色彩，當你微笑時，是用一種無言的欣賞來回答，使對方內心感到溫暖和舒服。
微笑還有許多好處。當戀人為你的行為生氣時，你不妨微笑一下吧！當你和朋友辯論一個問題而爭得麵紅耳赤時，為表示你並未生氣，微笑一下吧！當你妻子責怪你在她生日時沒有給她買生日禮物對你責怪不已時，微笑一下吧！微笑在口才藝術中有著無可抵擋的作用，認真使用吧，一定會受益匪淺的！
記得一次，有人問卡耐基為什麼在他的演講中魅力無窮？卡耐基朝那人微笑了一會兒，說：“因為我會恰當地使用我的微笑，而微笑又是人類情感共同的溝通，一笑便充滿了意義。”
戴爾·卡耐基在講授他的課程中，曾碰到許許多多的尷尬事，但他總能輕而易舉地解決這些事。
有位從法國來的年輕美貌的女學生，有一天用挑逗的話語問這位年輕的教師卡耐基：“親愛的老師，在法國女子和美國女子中，你更喜歡哪一個？”
這種話突然冒出，的確有點使人難以回答。因為卡耐基如果回答喜歡法國女子多一些，覺得有點兒不近情理，若說喜歡美國女子多一些，又會傷了這位法國女學生的心，這樣，對他的工作開展也不利。卡耐基此刻對這位女學生微微一笑，迎著她挑逗的目光說：“凡是喜歡我的女子，我都喜歡她！”
如此一句簡單而又輕鬆的話，既合乎情理，又讓對方心情愉快。這便是微笑的藝術魅力。用微笑來應急是一件相當好的事，微笑有時充滿神秘的色彩，當你微笑時，是用一種無言的欣賞來回答，使對方內心感到溫暖和舒服。
5．同情他人的想法和願望
與人相處能不能成功，全看你能不能以同情的心理接受別人的觀點。拿破侖·希爾認為，同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化學價值。