假如你為一家公司推銷一種新式化妝品,而這家公司已經在電視上做過廣告,那麼你的推銷一定應從廣告(電視台也是一種第三者)開始。當你敲開一家客戶的大門,你應該對出來開門的女主人說:“這就是電視裏天天出現的那種最新樣式的化妝品,您一看就會認出來的。”然後你立刻將樣品遞過去,她便不會懷疑你了。
如果你認為她並不是一個喜歡標新立異的人,你就可以接著告訴她:“我剛才已經推銷了幾十瓶,大家都是看了電視裏的廣告介紹才購買的,而且它也的確不錯。”這樣,她購買的可能性就更大了,因為你一直都在“請”電視和其他的購買者來為你說話,她“自然”不會產生什麼懷疑,相反會感到安全而樂於購買你的商品。
3.借助名人之口推銷
如果你知道某個“大人物”曾盛讚或使用了你正在推銷的商品,那麼你的推銷會變得比原先容易得多,因為電影明星、體育明星等“大人物”一定會比你更容易得到信賴,說服力當然也比你強得多。
4.借助客戶的“親信”推銷
你如果能打聽到你的客戶的周圍有一個值得信賴的人,曾經說過你的商品的好話,你就應該不失時機地加以利用。甚至你可以先向他推銷你的商品,無論成與不成,你都能從他的口中獲得對你的商品的讚美之詞,這會成為你在他的影響力所及的範圍內進行推銷的通行證。
5.借助自己的熟人推銷
如果你去推銷圓珠筆,你可以對客戶說:“我的一個朋友每半年總要買上七八支圓珠筆,在他經常工作的地方,每處放上一兩支,他說這樣很方便,因為那樣就不會出現急需要用時還得滿處去找的情況了。隨手拿來就用當然再方便不過,而且使用七八支筆,半年都不用換新的,所以比一次買一支要劃算得多。”你的客戶聽了這段話一定會覺得很有道理,他便很可能從此改變了他的購買方式,一下子從你這裏買去許多支圓珠筆,從而使你的推銷額成倍地增加。
當然,還有的客戶不是不相信別人所言,而是對產品本身懷有疑慮。如某些人特別對新產品有興趣,一待新產品問世,會趕快搶先買來,顯示給朋友或家人看,一副得意的樣子。而有些人正好相反,對於新產品都不大欣賞。客戶若說:“新產品不知道怎麼樣?”就表示他有意思買下,可是又擔心新產品的性能、質量、故障、流行性、……想得很多。如果是代表公司來購貨,說:“我曾經吃過苦頭,不敢領教。”一定是從前曾因采購新產品而犯了錯誤,受到教訓。此時你應該聽聽他的原委,知悉其來龍去脈後,進一步商討改進的方法,讓他先服下定心丸。
另外,還可連同“第三者”的評論,保證商品的服務,以此來擊潰對方的反對意見。比如,“經理先生,請您看看這裏,這一部分使用的材料是具有特高硬度的合金,所能承擔的壓力相當於舊產品采用金屬的三倍。這兒有一份超硬合金的分析表(資料法)。前三天某一家精密儀器公司,也買入了同樣的產品,他們反映說性能特佳、生產力極高,大家都很高興。這裏還有一份工業周刊的記載,請您參考一下。在市麵上大家都說是劃時代的產品(市場評價)。某工業公司的洪博士很稱讚這種新式機器(權威專家的讚譽)。”如此,顧客就一定會對你的商品興趣大增。
利用“第三者”說話增強自己說服力,這種方法效果非常好。但是有一點需要注意的是,如果你是說謊又被識破的話,那可是非常難堪的。所以運用此話術,應建立在事實基礎上,不要憑空捏造。
銷售人員要學會借助外力的作用幫自己說話。有時候,隻憑銷售人員自己的唇槍舌戰並不能說服客戶,甚至讓客戶反感,而借助別人的嘴為自己增添說服力,會讓顧客信服,從而有利於成交的進程。