世界最偉大推銷員如是說
好運眷顧努力不懈的人。
——[日]原一平
執著不但能夠感動客戶,而且能夠感動上帝。如果你擁有了執著,那麼你就會在執著中成就事業的輝煌。
一次,台灣人壽保險推銷員小金陪同事去拜訪陳醫師。經過兩次的拜訪說明後,已打動了陳醫師的心,但礙於他有個在證券公司上班的妹妹,同時又有另一家公司的業務人員也送來了計劃書,因此,並未能使他下定決心。下午2點50分,小金及同事到了陳醫師所在的醫院,坐在外麵椅子上,卻無意中聽到裏麵兩個人的談話:
“我覺得還是買債券劃得來,交8萬元新台幣每年可領回將近10萬元新台幣!”
“對啊,就像您希望醫院增添設備一樣,參加這個計劃也等於是給了家庭保障與安全感!”
原來,另一家公司的業務人員已捷足先登;小金他們隻有耐心地等待了。小金從裏麵傳出的談話內容得知,陳醫師提出的質疑不僅對裏麵的業務人員不利,對小金他們也十分不利。小金在心裏盤算著等會兒的推銷要點,思考應從哪裏再度著手,同時心裏也不斷產生即使不能成交也決不放棄的念頭。門終於打開了,陳醫師送走那位熱心且口齒伶俐的業務員的同時看到了小金。
“我們是專程來看您的。”小金邊說邊走進辦公室。
“我已經跟剛才那位業務員談過了,我決定把那筆獎金拿來買債券,保險的事,待以後再說吧。”陳醫師直截了當地回絕了。
“我知道,我們今天來也是想跟您談買債券的事,這是我們配合陳醫師想買債券所重新設計的計劃,您可以用那筆獎金的一半買債券,另一半買家庭保險,這樣不是兩全其美嗎?”
“我說過,我暫時不考慮買保險的事,這筆錢我還是決定買債券!”
“陳醫師,我知道你想增添設備,為了這件事,你看,我把設計作了這樣的調整,醫藥費用部分我給你刪除了,而你的保險維持不變,保費已減為原來的2/3了。”
陳醫師的身子微微前傾,眼光集中在小金為他重新設計的建議書上,好像剛才那句話打動了他的心。於是,小金趕緊把握住這最好的機會:
“陳醫師,你每天這樣辛苦,不外乎是想使你一生的事業能飛黃騰達,同樣,你子女一生的幸福也決定於你是否給了他們足夠的保障和安全感(小金停了一下,觀察客戶的反應)。陳醫師,這裏有一份資料需要你填一下。”推銷員小金在觀察到客戶有興趣後,就立即運用假設成交法提出了成交的要求。
“不!不!我想還是緩一下!”陳醫師急忙製止,態度上卻好像有點不好意思。這時,正有患者來看病,小金他們隻好暫時退到一邊。一起來的同事拉了拉小金的衣袖說: