生意談妥之後，你不要鬆了一大口氣，因為真正的推銷還在後麵呢。如果你想保住長期往來的客戶，就要跟蹤服務，負責到底。對於有出貨期限以及分批出貨的商品，你應與公司各有關部門保持緊密聯係，追蹤工作進行的狀況，這樣才能避免造成雙方的磨擦與對商品的抱怨。你要對客戶負責到底。
推銷員常被客戶抱怨：“接了訂單之後，就沒有再見到你的蹤影，就連一個電話也舍不得打，未免太無情了吧！”事實上，有許多推銷員在接完訂單後就消失了，到了要推銷時又再出現，這種推銷員是不合格的。你至少平常打個電話拜訪、問候，這樣不但能增進雙方的感情交流，也是連接下一個訂單或是獲得新情報的最好時機。
對於你而言，有價值的信息是有力的武器，平常雖無法談上生意，但在不斷的電話拜訪、問候並提供一些有價值的信息下，隻要有機會，生意總是會上門的。
客戶總是喜歡受人歡迎的推銷員。所以你不妨在接受訂單之後，再來一個感謝的電話！除了問候電話與感謝電話之外，問候信與感謝信也是很有效的方法。
某推銷員，在推銷一個萬餘元的商品給客戶後，出於感激，他寫了一封感謝信給這位客戶。兩年後，一個偶然的機會，這位推銷員又再度拜訪了這位客戶。當他走進客廳之後，那位客戶從抽屜裏拿出兩年前推銷員寄給他的感謝信，並對他說：“我對你的事，至今仍記得很清楚。”後來，他們又談成了一筆大生意。
滿足顧客需求是購買達成的前提條件之一，由於不同的顧客在消費心理、方式、偏好等方麵的不同，他們各自對產品也會存在個別特殊要求。顧客的特殊要求通常是以提出希望或提出反對意見的方式顯露出來的。這種特殊要求表麵上是一種異議，實際上則是一種購買信號，它表明顧客主觀上已萌發了購買意圖，隻是還感到美中不足。這是一個很好的成交機會，隻要條件允許，推銷員就應當盡量答應顧客的要求，促使購買達成。
下麵的例子也許能給人以啟發。
顧客：我不喜歡這種產品的包裝，看上去很呆板。
推銷員：如果我們改進產品的包裝，您會感到滿意嗎？
顧客：是的。但這樣一來，恐怕交貨期要拖後一個月了。
推銷員：我們提前半個月送貨怎麼樣？
推銷員的耐心肯定讓顧客無異議可言，最後結果是交易達成。推銷前的奉承，不如售後的周到服務，這是製造永久客戶的不二法則。